بعد أن اتفقت أنت والمورد على السعر، وقّعت الفاتورة الأولية (PI) ودفعت العربون. ثم فجأة يبلغك المورد: «عذرًا، العرض السابق كان خطأ. نحتاج إلى رفع السعر.»
فما الذي يجب أن تفعله في هذا الموقف؟
أولًا، علينا أن نفهم ما الذي حدث قبل أن نتخذ القرار. وإذا رفع المورد السعر في اللحظة الأخيرة، فقد يكون ذلك لأسباب مختلفة.
1. ارتفاع حاد في أسعار المواد الخام
هذا مرتبط بالوضع العالمي.
على سبيل المثال، لدي عميل يصنع أحزمة الساعات. المادة الخام لأحزمة الساعات هي البلاستيك. بعد أن قدم المورد العرض وحوّل العميل العربون، ارتفعت أسعار النفط فجأة، مما أدى إلى ارتفاع حاد في أسعار البلاستيك. وفي النهاية طلب المورد زيادة في سعر الطلب.
2. تقلبات أسعار الصرف
كما نعلم جميعًا، تتغير أسعار الصرف باستمرار مع السوق.
إذا كان العرض بالدولار الأمريكي، لكن الدولار انخفض بعد تقديم العرض، في حين أن تكاليف المورد تُحسب باليوان الصيني، فقد يصبح ربح المورد منخفضًا جدًا. وفي الطلبات الكبيرة، لم يعد فرق سعر الصرف مبلغًا صغيرًا.
عندها قد يقترح المورد زيادة السعر قبل ترتيب الإنتاج.
3. جذب الطلبات بسعر منخفض
هناك أيضًا عامل بشري.
صادفت سابقًا مندوب مبيعات قدّم عن قصد سعرًا منخفضًا جدًا فقط لتأمين الطلب. وبعد استلام العربون، عندما أبلغ المندوب مدير المصنع بالطلب، اكتشفوا أن الطلب لا يمكن إنتاجه بهذا السعر. فاستدار مندوب المبيعات وطلب من المشتري زيادة السعر.
4. التعامل مع شركة تجارية
ربما أنت تتعامل مع شركة تجارية، وليس مع مصنع فعلي.
هذا أحد أكثر الأسباب شيوعًا.
بعد أن تفهم الشركة التجارية متطلبات طلبك، تنقلها إلى المصنع. ثم يتواصل المصنع مع الشركة التجارية ويؤكد التفاصيل، وتنقل الشركة التجارية المعلومة مرة أخرى إليك.
هناك طبقة إضافية في المنتصف، لذلك تحدث سوء الفهم. وعندما يفهم المصنع المتطلبات بالتفصيل أخيرًا ويكتشف أن التكلفة الفعلية أعلى، فقد يخبرك المورد بضرورة رفع السعر.
هناك أسباب متنوعة تدفع الموردين إلى رفع أسعارهم، وطريقة تعاملك مع الموقف تعتمد على السبب.
هنا، أريد أن أعطيك بعض الحلول الممكنة. وفي الواقع، أقترح العمل مع فريق ملموس بطريقة عمل السوق الصيني. يمكنهم مساعدتك في تحديد المخاطر المحتملة والتعامل معها في مرحلة مبكرة. وهذا يساعد على تجنب الكثير من مخاطر التجارة.
الحلول
أولًا، راجع مستند الفاتورة الأولية بعناية.
ما الذي ينص عليه المستند بالضبط؟ هل يدرج بوضوح السعر، ومعايير المنتج، وفترة صلاحية العرض، وغيرها من العوامل التي تؤثر مباشرة على السعر؟
إذا كانت الفاتورة الأولية تذكر فقط المبلغ الإجمالي، فسيكون موقفك صعبًا عند التعامل مع زيادة السعر.
ثانيًا، تحقق من المستندات الموقعة.
إذا كانت الفاتورة الأولية موقعة ومختومة من الطرفين، فقد تكون ملزمة قانونيًا. وبدون إذنك، قد لا يكون من حق المصنع تغيير السعر من جانب واحد.
ثالثًا، إذا كانت زيادة السعر ناتجة عن سبب من جانب المصنع وحده، مثل خطأ في العرض، أو مندوب مبيعات جديد غير معتاد على عملية التسعير، أو مورد قدّم عن قصد سعرًا منخفضًا لتأمين الطلب ثم رفعه بعد استلام العربون، أو مورد كان غير دقيق في التسعير وأدرك بعد استلام الطلب أنه لا يوجد ربح، فيمكنك رفض هذه المطالب غير المعقولة تمامًا، بل ويمكنك أن تطلب من سلطات الإشراف على السوق الصينية التدخل.
إذا كنت بحاجة إلى فريق محلي مخصص لدعم الأعمال في الصين، فلا تتردد في التواصل معنا.
واتساب: +86 178 1771 1817
